LA MÉTHODE qui va aider vos équipes à répondre à l’écrit aux réclamations
Cette méthode s’appelle RESC²- midi®. Basée sur une bonne connaissance des services clients elle va vous permettre à la fois de vous...
top of page
La formation durable ?
Une autre vision de la formation
Vous recherchez des programmes de formation qui vous permettront d'être en adéquation avec les réalités du monde qui nous entoure ?
Vous souhaitez que vous-même et vos équipes soyez préparés et formés aux responsabilités sociales & sociétales d'aujourd'hui et de demain ?
En proposant des formations uniques à la relation client à l’écrit et à l’oral, Communication Qualité « la formation durable » (CQFD) vous apportera de fortes valeurs ajoutées avec des programmes originaux et éprouvés directement opérationnels. En savoir plus
Toutes nos formations vous sont proposées en multimodal :
Présentiel
Classes virtuelles
E-learning
Micro-learning
Toutes nos formations peuvent être réalisées avec des programmes sur mesure pour s'adapter au mieux à vos objectifs et à votre secteur d'activité.
Nous avons accompagné...
Les témoignages de nos Clients sont notre meilleure récompense
« Les intervenants sont de bon niveau, et accessibles.
Ce qui fait la force et la richesse de Communication-Qualité ! Et aujourd’hui encore, les stagiaires en parlent toujours ! »
« L’enjeu de l’entreprise était de conquérir un habitant sur 10 sur notre territoire. Pour répondre à cette ambition, nous avons mis en place une démarche Qualité pilotée au plus près des attentes de nos clients... »
« Je souhaite vous faire part de la très grande satisfaction des agents ayant participé à la formation RESC-Midi® - la qualité et l’efficacité dans la relation client à l’écrit... »
« Je vous remercie encore pour l’aide que vous m’avez apportée lors de la formation que vous avez dispensée à l’équipe. Elle porte encore ses fruits aujourd’hui... »
« Pour sécuriser nos écrits, la méthode RESC-MIDI® s’est avérée un véritable levier dans la qualité de notre relation clients. Cette formation a marqué le début d’une belle collaboration... »
Communication Qualité est constamment à l'écoute des besoins
de formations professionnelles des entreprises.
Nos formateurs professionnels sont issus de domaines très diverses et possèdent tous des spécialités pour vous accompagner au mieux.
Proches de vous et du terrain ils animent avec passion vos formations sur la relation client et les bonnes pratiques managériales.
Retrouvez ici les conseils, actualités et retours d'expériences collectées par nos équipes sur le thème de la formation.
Contactez-nous échanger sur votre projet de formation
18 rue du Commerce | 92700 Colombes | 06 13 07 05 16
bottom of page