L’utilisation de l’intelligence artificielle dans votre activité permet d’optimiser les tâches chronophages et de maximiser vos performances. Cette formation vous apporte des techniques concrètes pour exploiter de manière responsable les avantages de l’IA et renforcer vos relations avec les clients.
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Comprendre le fonctionnement des solutions d’IA.
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Identifier les enjeux et les limites de l’intelligence artificielle.
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Mettre en place une stratégie d’automatisation pour renforcer la relation client.
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Créer des assistants conversationnels sur mesure.
Objectifs de la formation
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Un programme personnalisé pour répondre à vos besoins.
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Un formateur expérimenté, spécialiste de l’intelligence artificielle, de l’automatisation et de la transformation numérique.
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Une formation centrée sur la mise en application.
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Un suivi complet pour ancrer l’apprentissage.
Points forts de la formation
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Cette formation s’adresse à tous les professionnels, responsables et collaborateurs, qui souhaitent améliorer leur stratégie de relation client grâce à l’intelligence artificielle.
A qui s'adresse cette formation ?
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Tour de table et analyse des besoins en début de formation.
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Exercices pratiques orientés relation client adaptés à des situations réelles de votre entreprise.
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Remise d’un document de synthèse et de supports actualisés.
Méthodes et ressources pédagogiques
Modalités
Lieu
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En présentiel dans vos locaux ou salle externe.
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En distanciel via des classes virtuelles.
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En complément : Micro-learning & E-learning (nous contacter).
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Accessible aux personnes en situation de handicap.
Nombre de participants
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Maximum 6.
Durée
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1 ou 2 jours, selon vos besoins (soit 7 h ou 14 h).
Tarif
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À partir de 1 850 € la journée par groupe.
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Validation des acquis avant et après la formation, pour ajuster les recommandations.
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Un certificat de réalisation et une attestation de présence seront fournis à l’issue de la formation.
Évaluation
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Les commanditaires disposent d’un délai de 15 jours pour confirmer l’inscription après l’envoi du devis ou de la convention.
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Le délai d’accès à la formation varie de 48 h à 2 mois en fonction du financement demandé.
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Le processus inclut un entretien téléphonique pour connaître et analyser vos attentes.