top of page
Rechercher
Étude de cas
Gérer les incivilités avec sérénité
Quand la formation devient un levier de bien-être collectif
De l’écrit à l’oral : quand l’excellence relationnelle devient une culture partagée
Une méthode unique et adaptable
Une formation durable pour une qualité rédactionnelle pérenne
Un partenariat inscrit dans la durée
Favoriser l’adaptation relationnelle et la collaboration interservices
Créer du lien après un salon professionnel
Former les acheteurs à la négociation gagnant-gagnant
Vers un nouveau modèle de partenariat durable
Sensibiliser les Volontaires du Tourisme
Une demi-journée pour incarner l’accueil d’excellence
Répondre aux avis clients sur les réseaux sociaux
Quand la méthode RESEAU devient un levier de confiance
Former les équipes commerciales aux réflexes de vente : allier performance et qualité de service
Étude de cas client – Comment redynamiser une équipe commerciale dans un esprit de service et de fidélisation client ? Communication Qualité a accompagné un fabricant industriel dans une phase clé de transition commerciale, pour renforcer les réflexes de vente et consolider la relation client autour d’un objectif commun : la qualité de service. Contexte : un besoin de relance commerciale et de cohésion d’équipe Un industriel spécialisé dans les solutions de filtration pour l’
Quand la qualité devient une aventure humaine
Une ambition d’excellence
bottom of page