Formation communication des résidents/patients et des professionnels de santé

Objectifs pédagogiques

​
· Connaître les fondamentaux de la posture professionnelle
· Renforcer l’estime de soi
· Prendre conscience de son jugement
· Prendre conscience de ses émotions et de celles de l’autre (résident, collègue, direction, …)
· Développer sa capacité d’acceptation
· Prendre du recul sur sa pratique

Contenu

1. Bientraitance du résident - Bientraitance des agents

• Promouvoir l’échange autour de l’observation de son périmètre professionnel

• La mission de bien-être du résident

• Les 4 écoutes (rappel des fondamentaux)

• Partager et s’enrichir des observations quotidiennes

• Gérer le changement (le changement est permanant)

• Formaliser les moyens de communication les plus adaptés

• Rigueur et présence tout au long du travail

• Identifier et traiter la présence de tension

• Organiser l’accueil du nouveau professionnel et l’intégrer dans le parcours professionnel

• Les règles de respect et les coutumes autour du Résident

• L’art de la confidentialité : au-delà du secret professionnel et discrétion professionnelle

2. Analyse de la pratique

• Une prise de recul professionnelle encouragée et accompagnée

• Évaluer les pratiques professionnelles et les inclure dans une réflexion permanente

• Atelier de réflexion et d’échange autour de bonnes pratiques

 

Public concerné

• Aides-soignants

• Leurs encadrants

 

Nombre de participants

Maximum de 10 participants par groupe

Prérequis
Aucun

Méthodes pédagogiques
La démarche pédagogique est adaptée ici à une population d’aides-soignants qui ont pour plusieurs
d’entre eux des difficultés dans la pratique du français à l’écrit et à l’oral (vocabulaire, sémantique).

Les méthodes :

• Animation participative et inductive

• Questionnement à chaud en tour de table

•  Jeux pédagogiques

• Ateliers en sous-groupes

• Évaluations via des quiz en tour de table

• Évaluation en cours et en fin de formation

• Tour de table et/ou quiz de positionnement en démarrage de journée, pour le recueil des

• attentes et des besoins spécifiques

• Évaluation de satisfaction à chaud

• Évaluation des acquis en fin de formation (à chaud) par questionnaire oral

• Évaluation sur les progressions et mise en pratique à J+60 (à froid)

• Ressources, supports formatifs et matériel

• PowerPoint d’animation

• Jeux pédagogiques

• Tests et/ou questionnaires

• Vidéoprojecteur, paperboard

• Remise de documents et/ou d’un support PDF à chaque participant

Durée
7 heures

Formateur
Mireille DENOYER

Lieu de formation

• En présentiel dans les locaux de l’entreprise.

• Tous les lieux de formation sont désignés par l’entreprise comme étant accessibles aux personnes en situation de handicap.

Documents de la gestion de la formation

• Feuille de présences

• Certificat de réalisation personnel