LA MÉTHODE qui va aider vos équipes à répondre à l’écrit aux réclamations
Actualités et informations utiles sur la formation
Pourquoi la reformulation écrite est-elle si importante dans le traitement de l’insatisfaction client ?
Pourquoi reformuler dans le cas de réclamation en milieu bancaire ou des assurances ?
Réclamations auprès des banques et assurances ?
Chaque client est différent, mais ils attendent tous la même chose !
Banques et assurances, comment être sûres d'avoir bien compris les réclamations de leurs clients ?
Améliorer l'image de marque des banques et des compagnies d'assurances avec l'écrit ?
Améliorer votre relation client à l’écrit dans les secteurs banque et de l'assurance ?
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